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Le management de la qualité
Organiser, améliorer, optimiser vos processus RH
> Développement de la performance
Accompagner la certification de vos processus RH
> Gestion de la qualité et de l’amélioration continue
Organiser, améliorer, optimiser vos processus RH
> Développement de la performance
| S’organiser efficacement | Mesurer la satisfaction | |
| - Donner une orientation client à vos services RH | - Développer votre image employeur auprès de vos candidats - Etre le partenaire de vos clients internes - Répondre aux attentes de vos collaborateurs | |
| Suivre votre progression | ||
| - Identifier les indicateurs qui révèlent l’amélioration de vos performances - Mesurer vos progrès sur des tableaux de bord |
Accompagner la certification de vos processus RH
> Gestion de la qualité et de l’amélioration continue
| Auditer la qualité de vos services | Formaliser votre système documentaire | |
| - Faire un état des lieux de vos activités pour déterminer si elles répondent à vos objectifs et sont conformes aux normes internationales (ISO 9001) | - Rédiger vos procédures, cartographier vos processus, établir votre manuel qualité pour identifier, partager et pérenniser vos bonnes pratiques | |
| Piloter vos processus | Corriger et prévenir les dysfonctionnements | |
| - Mettre en place des outils pour surveiller et mesurer l’évolution de vos activités | - Prendre en compte l'amélioration continue dans le management de vos processus | |
| en savoir plus sur la certification | ||